อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน pk118 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เพราะเนื้อหาในหน้านี้คือสัญญาระหว่างคุณกับเรา ครอบคลุมตั้งแต่การใช้บัญชี การฝากและถอนเงิน ไปจนถึงสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินสิทธิ์และข้อจำกัดการแก้ไขข้อกำหนดช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
pk118 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุเลขบัญชีและรายละเอียดให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ แตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง แล้วพิมพ์คำถามได้เลย ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับในช่องแชทนั้น

อีเมล

ส่งอีเมลพร้อมเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหา เราจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับคิว เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสาร

ไลน์ออฟฟิเชียล

เพิ่มบัญชี LINE ของ pk118 แล้วส่งข้อความได้โดยตรง เหมาะกับคำถามสั้นที่ต้องการคำตอบเร็วบนมือถือ

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีคุณคือความรับผิดชอบร่วมกัน เราเข้ารหัสข้อมูลการเข้าสู่ระบบและข้อมูลทางการเงินตลอดเวลา พร้อมกำหนดให้ยืนยัน OTP ในทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ขอให้ไม่แชร์รหัสผ่านหรือ OTP กับผู้อื่นเด็ดขาด เพราะเราจะไม่ขอข้อมูลเหล่านั้นผ่านช่องทางแชทหรืออีเมล

การเข้ารหัสข้อมูล

ระบบเข้ารหัส SSL ปกป้องทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทั้งการล็อกอินและการทำรายการทางการเงิน

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การตรวจสอบถอนเงิน

รายการถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าเงินออกไปยังบัญชีที่ถูกต้องของเจ้าของบัญชีจริง

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชีได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตและระบุบัญชีที่ต้องการดำเนินการ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และการติดต่อเพื่อขอข้อมูล การเข้าถึงสิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือ LINE แล้วแจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลง

เราเก็บชื่อ เบอร์มือถือ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินรายการทางการเงินเท่านั้น

หากไม่ยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่ คุณสามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ต การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อกำหนดเวอร์ชันล่าสุด

ใช่ ทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน และต้องเป็นบัญชีที่คุณเป็นเจ้าของเท่านั้น

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลรายการทางการเงินที่คุณร้องขอ

ติดต่อซัพพอร์ตแล้วแจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการตามขั้นตอนภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต